Retourneren

Hopelijk is het niet nodig, maar het kan voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is. Wil je het product retourneren? Stuur een mailtje naar jolien@lienscreations.nl met daarin:

– je naam
– het ordernummer
– het artikel dat je wilt retourneren
– de reden van retour
– het bankrekening nummer waarop het bedrag kan worden teruggestort

Je krijgt dan een bevestiging van de retour met daarin het retour-adres. Stuur het product ongebruikt en onbeschadigd terug. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.

Binnen 10 dagen na ontvangst van je retourzending zal het veschuldigde aankoopbedrag worden teruggestort op de opgegeven rekening, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.

Haakpatronen kunnen niet retour gezonden worden. Mocht je niet tevreden zijn over het patroon of vragen hebben, neem dan contact op en ik help je graag!

Je hebt 14 dagen de tijd om producten retour te sturen. Je mag dit zonder opgaaf van reden doen. Om teleurstellingen in de toekomst te voorkomen, vraag ik wel om de reden van retour.